DETUR - Departamento de Turismo
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Item As condições da classe trabalhadora em atividades características do turismo : especificidades e tendências socioprodutivas.(2019) Alves, Kerley dos Santos; Martoni, Rodrigo MeiraO presente artigo teve por objetivo contribuir para a discussão aplicada ao tema do trabalho no campo do turismo, ao analisar as interações estabelecidas a partir dos processos de produção, distribuição, troca e consumo. Focando a hierarquização socioprodutiva organizada e gestada para a produção de mais valor de forma direta e indireta, são apresentados e discutidos os conceitos de trabalho útil produtivo e de trabalho útil improdutivo, com o intuito de apontar as relações sociais dominantes naqueles espaços caracterizados por vantagens comparativas. A partir dessa reflexão e da observação direta participante, com o uso de questionários estruturados, buscou-se lançar luz nas condições de trabalho e de saúde dos sujeitos ocupados nas Áreas Características do Turismo [ACT’s], apontando as possibilidades e limites de ações reguladoras do trabalho frente não somente ao Estado, mas, fundamentalmente, à sociabilidade regulada, cada vez mais, pelo mercado. Aponta-se que as condições laborativas no setor de serviços turísticos são definidas de acordo com certas condições que permitem a exploração da força de trabalho em termos relativos e/ou absolutos, gerando seu desgaste desde uma perspectiva bio-psico-social.Item “Você não tem o perfil dessa vaga” : padrões de beleza, gênero e relações de trabalho.(2018) Rezende, Yuri Alexandre Estevão; Nascimento, Sarah Christina do; Alves, Kerley dos SantosNa sociedade de consumo, a indústria da beleza e os meios de comunicação são responsáveis por narrativas e discursos que constroem o corpo e a beleza ideal. Esta biopolítica normatiza corporalidades, gêneros, formas de ser/agir, padrões de beleza e funciona como mecanismo de inclusão e exclusão na vida social e, por conseguinte, no mercado de trabalho. Deste modo, este artigo traz uma discussão envolvendo gênero, padrões de beleza e relações de trabalho. Analisando, a partir de um estudo de caso sobre o setor de eventos em Ouro Preto e Mariana (MG), como os padrões de beleza operam enquanto fator de contratação no mercado de trabalho. Para tal, utilizou-se questionários aplicados as representantes de empresas de produção de eventos e realizou-se entrevistas com mulheres que trabalharam como monitoras para essas agências. Assim, nota-se como as relações de trabalho na área são balizadas por critérios físicos e estéticos que não, necessariamente, envolvem questões relativas a qualificação profissional e competência do casting selecionado. Evidenciou-se também discursos que preterem mulheres obesas, negras ou fora de padrões definidos para ocupar tais vagas de emprego.Item Turismo e capacitação continuada da cátedra UNESCO : parceria na qualificação para inserção no mercado de trabalho de Ouro Preto - Brasil.(2012) Alves, Kerley dos Santos; Silva, Márcia Danielly Cavalcanti; Guarda, Vera Lúcia de MirandaAs oportunidades para inserção no mercado de trabalho na cidade de Ouro Preto são carentes de profissionais capacitados. A fim de atender a demanda de mulheres em situação de risco, foi proposto o projeto de extensão intitulado “Capacitação em Serviços de Camaria”, parceria firmada com o Programa “Água, mulheres e desenvolvimento”, Capacitação continuada da Cátedra da Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura- UNESCO. O presente trabalho teve como centralidade propostas inerentes à efetivação de parcerias para a capacitação em turismo. Assim, foi possível estudar contribuições da parceria da UNESCO e de atores locais, bem como contextualizar a importância da capacitação como recurso estratégico para o turismo responsável e o desenvolvimento na escala humana e local, no que tange a qualidade na prestação de serviços hoteleiros da região e descrever como vem sendo realizada a capacitação, aspectos positivos e negativos do curso na visão dos participantes. O método utilizado foi o exploratório, com estudo de caso e pesquisa qualitativa. Cabe pontuar que o estudo foi realizado a partir da situação concreta da cidade turística Ouro Preto, que detém o título de Patrimônio da Humanidade, que pode servir como referência para as outras cidades.Item Turismo na escola : novas alternativas de sensibilização e envolvimento de educadores na elaboração de práticas inclusivas (re)conhecimento e (re)valorização sócio-cultural em cidades turísticas.(2012) Alves, Kerley dos Santos; Amorim, Kenia dos Santos Alves; Guilherme, Márcio da LuzOs paradigmas das ciências sociais enfatizam a necessidade de uma aprendizagem permanente para despertar a capacidade crítica e o resgate da cidadania. Ao educador, cujos ideais de ensino extrapolam o ambiente tradicional da sala de aula, surge um caminho possível: o Turismo na dinâmica da escola. Assim, o trabalho educativo torna-se protagonista no desenvolvimento do turismo sustentável. Nesse sentido, consideram-se os interesses e valores, a vivência real e a percepção de alunos e professores em relação à comunidade em que estão inseridos. Baseado nas concepções da metodologia participativa e temas como, turismo, educação ambiental, patrimônio e consumo sustentável, o projeto “Turismo Pedagógico: uma porta para a inclusão” visou os objetivos: promover, em conjunto com instituições públicas, a sensibilização e formação de professores em educação ambiental e turismo nas escolas, a partir da experiência sensorial e do roteiro Sentidos Urbanos – IPHAN1. Como resultado cabe ressaltar que é uma proposta que ganha contornos diferentes, face à contextualização de cada escola,de acordo com os valores e práticas de cada lugar e em sintonia com as novas demandas sociais, para o enfrentamento da complexidade que caracteriza o contexto turístico atual, no que diz respeito à inclusão e valorização da cultura local.Item Trabalho no turismo : a inserção de jovens nos serviços hoteleiros.(2016) Oliveira, Daniella Cristiane Santos; Alves, Kerley dos SantosAs oportunidades de inserção no mercado de trabalho, em vista a seletividade, tem sido escassas aos jovens egressos do ensino médio. O objetivo deste artigo é traçar um perfil deste grupo de profissionais e explorar as variáveis que poderiam estar relacionadas com sua inserção e permanência no setor do turismo, em especial, nos meios de hospedagem. Os dados foram analisados quantitativamente, mediante compilação das respostas fornecidas, permitiu identificar o perfil dos pesquisados e os motivos da busca pela carreira no setor do turismo: a maioria dos participantes são mulheres, jovens em início de carreira profissional, cujos motivos ao ingresso no setor do turismo e hospitalidade relacionam-se predominantemente à busca pelo primeiro emprego, à falta de outras oportunidades no mercado de trabalho, ao interesse em conhecer a área, ao compromisso ético com a reciprocidade, característica intrínseca ao trabalho neste segmento. Considera-se que os resultados encontrados são relevantes para subsidiar discussões sobre a inserção e permanência dos jovens no mercado de trabalho do turismo, criação de políticas específicas voltados à natureza e às finalidades do trabalho nesse setor.Item Corpos dissidentes na rua : territorialidade e identidades acionadas no carnaval de Ouro Preto (MG).(2017) Rezende, Yuri Alexandre Estevão; Alves, Kerley dos Santos; Villaschi, João Nazário SimõesDurante o carnaval de Ouro Preto (MG), a Rua São José é apropriada por pessoas LGBTTQIs (lésbicas, gays, bissexuais, transexuais, travestis, queers e intersex). Portanto, o objetivo deste relato de pesquisa foi compreender os processos de apropriação dessa rua e o que isso nos revela sobre as sociabilidades, as normativas de gêneros e sexualidades neste contexto urbano-festivo. Trata-se, mais precisamente, de discutir a relação entre sexualidade e acionamento territorial. Para tanto, utilizou-se como métodos de pesquisa, dentre os anos de 2014 a 2017, a etnografia e entrevistas semiestruturadas aplicadas aos frequentadores do local. Evidenciou-se, assim, que a rua passa a ser também, lugar de sexualidade. Não apenas São José, mas transbicha. A São José é rua transbicha, pela heterogeneidade de pessoas que nela se concentraram e (re)apropriaram-se dela para viver a efemeridade do carnaval. Dos corpos pretos, bichas, trans, que nela atravessaram e a transformaram em rua-corpo. Ela foi, à priori, reinventada e renegociada ano-a-ano, numa constante gestão das identidades ali presentes. Ela ganhou legibilidade. O ressignificado dela, no entanto, não se dá como um primeiro olhar pode pressupor se tratar de uma apropriação espontânea do espaço urbano festivo. Ao contrário, esse processo revelou como os desejos, afetos, erotismos, conflitos e LGBTQIfobia foram mecanismos de acionamento tanto das identidades, quanto da territorialidade no período carnavalesco. Enfim, em últimas análises, percebeu-se a desterritorialização e reterritorialização da rua transbicha; seu “fim” e “renascimento”, por meio da negociação, em outra localidade do carnaval ouropretano.Item The interface between work and health in the craft of tour guides.(2016) Alves, Kerley dos Santos; Araújo, José Newton GarciaThis article aims to analyze the relation between work and health in the professional practice of tour guides working in the tourist city of Ouro Preto, Minas Gerais state, Brazil. It is based on literature research covering the professionalization process of this professional category and the relation between work, mental health and illness. Data collection was conducted through free observation of the work environment as well as by means of semi-structured interviews with tour guides. The study concluded that the constant feeling of insecurity to which these professionals are exposed may cause emotional and psychic distress that turns into psychopathology, which in turn is expressed in physical and mental fatigue, depressive states, frustration, dissatisfaction and sickness.Item Relatos de trabalho e de vida dos Guias de Turismo das cidades de Ouro Preto, Tiradentes e São João Del Rei (MG)(2016) Rezende, Yuri Alexandre Estevão; Coletto, Kaick Abreu; Alves, Kerley dos SantosOs trabalhadores do Turismo exercem suas funções de forma diferenciada dos demais setores da economia, trabalhando em feriados e finais de semana, com longas cargas horárias e baixos salários. Por meio da abordagem qualitativa com a realização de entrevistas este artigo buscou entender e analisar a rotina de trabalho de um dos principais trabalhadores do Turismo: o Guia de Turismo. Desse modo, evidencia-se um discurso coletivo fruto do entrelaçamento dos relatos de trabalho, os quais evidenciam aspectos tanto da vida cotidiana quanto do ofício exercido por esse profissional.Item Geração Y e a hotelaria : oportunidades ou ameaças?(2012) Reis, Marcella Rocha dos; Alves, Kerley dos SantosO artigo se dedica a expor as características da geração Y e o modo como é feita a sua inserção no universo empresarial na área do Turismo. No ambiente de trabalho atual são encontrados diversos parâmetros e conflitos em detrimento das diferenças geracionais, que justifica o interesse em melhor conhecer o comportamento da Geração Y, a mais recente. A metodologia foi baseada no levantamento e análise bibliográficos de estudos já desenvolvidos sobre o assunto e pesquisa examinando o Turismo e a Hotelaria. Entrevistas com empregadores de dois hotéis da cidade de Ouro Preto foram utilizados para obter uma melhor compreensão dos pontos de vista gerenciais. As entrevistas indicaram que os dirigentes da área encaram as características como liderança, criatividade, persistência, facilidade de expressão e experiência tecnológica como uma oportunidade para aproveitar as suas forças.Item Turismo e meio ambiente : relação de interdependência.(2014) Machado, Simone Fernandes; Alves, Kerley dos SantosEste trabalho tem por objetivo o levantamento e a análise dos impactos ambientais provenientes da atividade de visitação turística no Parque Natural Municipal das Andorinhas, Unidade de Conservação Municipal de Ouro Preto, MG, com ênfase na questão ambiental, alicerçada na expectativa da sua sustentabilidade. A escolha do objeto de estudo se deu em razão da necessidade de buscar informações acerca das potencialidades de impactos comuns a atividade de visitação, a fim se servir como base para um planejamento adequado da atividade turística. Com isso, pretende-se maximizar os impactos positivos e minimizar os negativos provocados por tal atividade, servindo como subsidio para elaboração de programas de manejo. Foram realizadas 08 entrevistas entre os 15 gestores e funcionários que zelam pela segurança do local em junho de 2013. Cabe ressaltar que, para a estruturação dos questionários, foi realizada uma pesquisa bibliográfica acerca de temas relacionados. Como resultado da pesquisa, foi possível observar que a unidade possui problemas pontuais, muitos deles devido à falta de recursos financeiros e de qualificação profissional dos seus gestores.