O STAD e sua influência sobre o bullying organizacional e a exaustão do trabalhador.

Abstract

A presente pesquisa teve como objetivo analisar a relação entre as práticas adotadas em um sistema de trabalho de alto desempenho (STAD), o bullying organizacional e a exaustão emocional dos trabalhadores. Os dados foram coletados utilizando o método survey e posteriormente analisados por meio da técnica de Modelagem de Equações Estruturais. A amostra da pesquisa foi composta por 577 trabalhadores. Analisando os resultados encontrados, concluiu-se que ao adotar as práticas associadas ao STAD, especialmente aquelas voltadas para promover o desenvolvimento humano e a participação no ambiente de trabalho, a organização reduz a ocorrência do bullying organizacional, o que contribui para diminuir a exaustão emocional dos empregados. Com isso, verifica-se que o STAD é um sistema de gestão que favorece a melhoria da convivência no ambiente laboral, diminuindo o desgaste emocional dos trabalhadores. Entre as implicações práticas deste trabalho, destaca-se a confirmação de alguns dos benefícios provenientes da capacitação intensiva dos empregados, da oferta de treinamentos comportamentais com foco no trabalho em equipe e da adoção de um modelo de gestão participativa, encorajando os gestores a investirem no desenvolvimento humano e a direcionarem esforços para que a organização passe a reforçar a importância da participação e respeito mútuo no ambiente de trabalho.