Modelo matemático para resolver o problema de alocação de turnos de funcionários : um caso real.

Abstract

O desafio de se escalar pessoas em turnos flexíveis em uma empresa consiste na elaboração de um cronograma para alocação de recursos necessários para executar uma atividade em um determinado período de tempo. Este trabalho tem o objetivo de propor uma otimização na programação de horários de turnos das faxineiras de um supermercado, através de um modelo matemático baseado no método de Programação Linear Inteira Mista, atendendo às restrições do Departamento de Recursos Humanos e às leis trabalhistas (CLT). O modelo foi desenvolvido no Lingo em interface com o MS Excel 2013. Os dados de entrada foram iterados no Lingo até que uma solução ótima fosse encontrada. A solução obtida pelo modelo apresentou um resultado satisfatório para o supermercado, pois minimizou a variação de horas trabalhadas durante a semana e distribuiu as funcionárias de maneira uniforme nas escalas de horário.